ご予約・観覧FAQ

ご予約について

A. お電話での予約は受け付けておりません。また、仮予約のシステムもございません。
予約は、WEB予約申し込みもしくは専用の観覧申込書によるFAXのいずれかでお願いします。

A. ご来館予定日の月から6ヶ月さかのぼった月の1日(ただし、1月は4日)午前10時から、Web、FAXをあわせた先着順での受付となります。
※ 平成29年10月1日から、受付開始時間が変更(午前0時→午前10時)になっているのでご注意ください。

A. 当日のご予約は承っておりません。ご到着時の入館状況により、順次ご案内させて頂いております。
混雑時はお待ちいただく場合もございますので、ご了承ください。

A. 少人数の団体でも、予約は可能です。また、ご予約無しでもご覧頂けます。
ご予約の無い場合は、人と防災未来センター 西館で最初にご覧頂く「1.17シアター」の予約・入場状況をみながら、順次ご案内させて頂いております。
混雑時はお待ち頂く場合もございますので、ご了承ください。

A. 予約申込用の観覧申込書に、「バス待機所」予約の項目があります。
そちらにご記入の上、観覧案内へFAXしてください。(事前予約は必要ですが、駐車料金は無料です)

A. ご予約をキャンセルされる場合は、キャンセルが決まり次第、できるだけ早く観覧案内(TEL:078-262-5050)までご連絡ください。

ご観覧について

A. 人と防災未来センターの観覧開始時間は毎時10・30・50分です。なお、定員は各回120名です。
満員の場合、お待ち頂く場合もございますので、ご了承ください。

A. 人と防災未来センターは、西館4階(映像プログラム)→西館3階(展示)→西館2階(展示)の一方通行の観覧順路となっております。
逆順路でのご観覧はできませんが、西館内での再入場、東館から西館への再入場は可能です。
ただし、閉館1時間までの再入場に限ります。
また、その時の予約・入場状況により再入場いただけない場合がございます。

A. ご到着時の空き状況によりご案内しております。混雑時にはお待ちいただいたり、「1.17シアター」「大震災ホール」の映像がご覧いただけない場合がございます。予めご了承下さい。

A. ご覧いただけます。「1.17シアター」への車椅子での入場可能台数は、観覧案内までお問い合わせください。台数が多い場合は、2班に分かれてご入場ください。

A. 車椅子、ベビーカーともに無料貸出を行っております。貸出を希望される場合は、ご来館当日、西館1階総合案内でお申し出ください。
なお、台数に制限がありますので予めご了承ください。

A. 当センターでは、地震の起こった瞬間を再現した映像を巨大なスクリーンでご覧いただくシアター(「1.17シアター」)はございますが、揺れの体験は行っておりません。

A. 「大震災ホール」には翻訳機があります。英・中・韓に対応しておりますが、台数に限りがございます。
事前に予約窓口にお問合せください。
展示フロアでは、ご希望の場合、当センターに登録しております語学ボランティアが同行可能です(英・中・韓・スペイン対応)。
なお、ボランティアで活動しておりますので、ご希望に添えない場合がござます。
こちらも、事前に予約窓口にお問い合わせください。

A. ガイダンスルームの貸出はしておりません。また、当センターには貸会議室はございません。

A. 商業目的以外のスナップ写真等の撮影は可能です。撮影禁止場所についての詳細は こちら をご覧ください。

A. バス待機所内は大変危険ですのでお断りしております。お客様の乗降場所はセンターの南側(海側)でお願いしております。

A. 事前予約はできませんが、雨天時などでは館内で弁当を食べることが可能な場合がありますので、当日の受付時に総合案内にご相談ください。

観覧料金について

A. 有料観覧者20名様以上の場合、団体料金の適用となります。
20名未満の団体の場合は、個人料金の適用となります。引率者(先生)は無料です。

A. 証明書を受付時にご提示いただくと、通常料金の半額にてご利用いただけます。
介助者の方は、障害者の方1名につき介助者1名まで、無料でご利用いただけます。
障害者料金については観覧案内へお問い合わせください。

A. 当センター所定の「減免申請書」にご記入いただき、当日に受付で提示いただければ、個々の証明書のご提示は不要となります。「減免申請書」は団体予約をいただいた場合、こちら(観覧窓口)からFAXにて送らせていただきます。
※高齢者割引(70歳以上の方が対象)・障害者割引用がございます。

A. カメラマンの方は、大人料金が必要です。20名様上の団体に同行の場合は、団体料金の適用となります。
※館内撮影については、商業目的以外のスナップ写真等の撮影は可能です。
※撮影禁止場所等についての詳細は こちら をご覧ください。
医師・看護師の方は無料でご入場いただけます。

A. お支払方法は当日の現金でのお支払い、または契約旅行会社が発券されるクーポンでのお支払いで承っております。
振り込みでのお支払いは承っておりません。

団体プログラムについて

A. 「人と防災未来センター」をご観覧の20名以上の団体を対象として無料で承っております。
観覧申込の際にご予約ください。なお、研究員等による防災セミナーは、小学生及び中学生を対象としております。

A. 20名未満の団体の場合、ご来館の2週間前にガイダンスルームの空き状況により承ります。
それ以前の仮予約は受け付けておりません。
なお、「人と防災未来センター 西館」3Fの展示フロアに少人数で受講いただけるコーナーを設けておりますので、ご利用ください。

団体プログラム
(震災体験者「語り部」による被災体験談=「講話」について)

A. 当センターでは語り部の派遣・紹介業務は行っておりません。

A. 「講話」の受講時間は決まっておりますので延長はお受けすることはできません。

団体プログラム(研究員等による防災セミナーについて)

A. 研究員による「防災セミナー」は、小・中学生(20名以上の団体)を対象としておりますので、一般の団体の方の受講はお断りしています。

A. 「防災セミナー」受講は、平日の12:00~13:00を除く時間ですと可能です。
研究員は複数在籍しておりますが、研究会や災害発生時等、対応できる研究員が不在の場合、ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
防災セミナーの受講ができない場合、震災体験者「語り部」ボランティアによる「講話」を受講していただく場合があります(要事前予約)